よくあるご質問
PC環境について
Q
PCを持っていません。スマホから作成することはできますか？
A
大変恐縮ながら、手作りキットの作成にはPCとプリンターが必要となります。HAPPY LEAFの印刷込みサービスでしたらスマホのみで注文・作成が可能ですので、よろしければご検討ください。
Q
手作りキットの利用には、インターネット環境は必要ですか？
A
はい。テンプレートをダウンロードいただく際にWEBサイトへのアクセスが必要となります。
Q
PCのOSがMacなのですが、利用は可能ですか？
A
はい。Word テンプレートはMacでも利用が可能となっています。ただし、バージョンによってはご使用できない場合がございますので、ご使用のPCがMicrosoft Office Word（2007以降）形式がご使用可能か、あらかじめご確認ください。
ダウンロードについて
Q
パスワードを入力してもダウンロードできません。どうすればいいですか？
A
パスワードは全て半角英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないよう確認しながら複数回入力しても解決しない場合はContactよりお問い合わせください。
Q
注文後、いつからテンプレートをダウンロードできますか？
A
商品お届けの際に、ダウンロードに必要なパスワード用紙を同封いたします。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
尚、『無料テンプレート』に掲載しているテンプレートは、いつでもダウンロードしていただけますので、宜しければご利用ください。
テンプレート操作・印刷について
Q
Wordの操作方法や印刷方法が分かりません。困ったときには対処法を教えてもらえますか？
A
皆様に共通してお伝えできる操作方法は、出来る限り『編集方法』に記載しております。
しかしながら、Wordやプリンター操作は、お客さま一人ひとりのPCやプリンターの環境設定や動作状況によって異なりますので、明確な解決策をご提示することができません。誠に恐縮ながら、Wordの操作方法やプリンターでの印刷についての一切のお問い合わせは受付いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Wordやプリンターの操作に自信がない場合は、スマホで入力するだけでデータ作成が可能なHAPPY LEAFの印刷込みサービスもご検討ください
Q
ダウンロードしたWordファイルが上手く開けません / 編集できません。
A
Microsoft Wordのバージョンが2007形式以降のものかご確認ください。それ以前のバージョンにおける動作保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、ご購入前に必ずご利用予定の端末で『無料テンプレート』のWord テンプレートをダウンロードし、問題なく編集できるかご確認ください。
Q
印刷で失敗をしてしまいました。一部アイテムのみ追加で購入は可能ですか？
A
Q
家庭用のプリンターで印刷はできますか？
A
はい。手作りキットの招待状、席次表をはじめとしたアイテムの用紙は家庭用プリンターでの印刷に対応しています。ただし、プリンターの機種によって、印刷適応サイズやインクの出方が変わるため、事前に『無料テンプレート』でテスト印刷をした上でご購入いただくことをオススメします。
A4・A5・はがきサイズの印刷物（本状、ふせん、席札、宛名シールなど）は、一般的なインクジェットプリンターであれば、ほぼすべての機種に対応しております。
一方、封筒（洋一サイズ）やタグなどの印刷は、用紙サイズや厚紙印刷を対応しているプリンターでないと印刷できないことがございますので、ご注意ください。
Q
給紙方法など、プリンターのスペックに制限はありますか？
A
はい。印刷用紙の給紙方法で「手差し（後ろトレイ）」が使用できる機種でお願いしています。下のトレイからの給紙の場合、途中で用紙を折り曲げる状態になるため、紙詰まりや文字が斜めに印刷されるリスクがあるため、「手差し」に対応しているプリンターをご使用ください。
Q
印刷したところ、インクがかすれたり、インクのスジが入ってしまいます。
A
恐縮ながら、個別のプリンターに関するアドバイスはいたしかねますが、プリンターのヘッドクリーニングや印刷設定をご確認いただくことをオススメします。詳しくは、ご使用のプリンターのメーカーウェブサイト上で解決方法をお調べください。
招待状について
Q
招待状の本状は印刷された状態で届きますか？
A
招待状の本状やふせん・返信用はがき・封筒などは無地でのお届けとなります。手作りキットはご自身で印刷していただくことで仕上げる商品となるため、テンプレートでお名前・挙式日をはじめとしたデータを編集した上で本状や各アイテムの用紙に印刷して完成させてください。
HAPPY LEAFの印刷込みサービスでしたら印刷した状態でお届けすることが可能でございます。よろしければご検討ください。
Q
手作りキットに予備の紙は含まれていますか？
A
ご注文どおりの枚数をお届けしますので、予備は含まれておりません。印刷ミスなどに備え、予備を含んだ枚数でご注文いただけますと幸いです。また、作成時は本番の印刷前にコピー用紙などで必ず事前テストしてください。
本状のみ単品販売を行っておりますので下記よりご利用ください。
Q
リボン・紐はあらかじめ結んでありますか？
A
いいえ、基本的にリボンなどの組み立てについては客様にご対応いただきます。
Q
急いでいるのですが、商品の到着を早められますか？
A
可能な限り対応いたしますので、ご注文時、カート内の備考欄にお届け希望日をお伝えください。
席次表について
Q
席次表の中紙は印刷された状態で届きますか？
A
席次表の中紙や席札・メニュー表などは無地でのお届けとなります。手作りキットはご自身で印刷していただくことで仕上げる商品となるため、テンプレートでお名前・挙式日をはじめとしたデータを編集した上で中紙や各アイテムの用紙に印刷して完成させてください。
HAPPY LEAFの印刷込みサービスでしたら印刷した状態でお届けすることが可能でございます。よろしければご検討ください。
Q
手作りキットに予備の紙は含まれていますか？
A
ご注文どおりの枚数をお届けしますので、予備は含まれておりません。印刷ミスなどに備え、予備を含んだ枚数でご注文いただけますと幸いです。また、作成時は本番の印刷前にコピー用紙などで必ず事前テストしてください。
中紙のみ単品販売を行っておりますので下記よりご利用ください。
Q
リボン・紐はあらかじめ結んでありますか？
A
いいえ、基本的にリボンなどの組み立てについては客様にご対応いただきます。
Q
席次表や席札の名前をアルファベットで表記することは可能ですか？
また、席次表のテーブルマークをアルファベットではなく、数字や任意の表記にすることは可能ですか？
A
はい、可能です。テンプレートはMicrosoft Word形式となっているため、 Wordで編集可能な内容は自由にカスタマイズしてご作成いただけます。
Q
実際の会場とピッタリ合う席次表のテンプレートが見つかりません。
A
申し訳ございません。テーブル数やゲスト人数のパターンは無限にあるため、お客さまの会場にピッタリ合うテンプレートのご準備は難しい旨、ご理解くださいませ。 6パターンご用意しているテンプレートの中から一番近いものをお選びいただき、 テーブルやゲスト欄をコピー・ペースト・削除等してご利用ください。
Q
席次表のゲスト数が多くなると、文字が小さくて読みづらいです。
A
手作りキットの席次表はA4サイズになるため、ゲスト人数が多い席次レイアウトの場合、必然的に文字が小さくなります。最大タテ5テーブル×ヨコ5テーブルのフォーマットまでご用意しておりますが、ご招待されるゲストの方の顔ぶれによっては文字の読みやすさも大事になりますので、HAPPY LEAFの印刷込みサービスのB4・A3サイズの席次表のご利用もご検討ください。
Q
席次表のプロフィール面で「写真なし」のレイアウトはなぜあるのでしょうか？
A
当店スタッフが色々と印刷テストをしたところ、家庭用プリンターによっては、写真プリントの色が綺麗に出ない機種がございました。お客さまがお持ちの家庭用プリンターの写真印刷クオリティーによっては「写真なし」の方が席次表自体の完成度が高くなるという考えから、選択肢の1つとしてそのようなレイアウトをご用意させていただきました。
Q
テンプレートにはない特殊なテーブルレイアウトの場合、どうしたら良いですか？
A
パーツとして複数準備がございますので、そちらをご活用いただけると幸いです。下記ページに特殊レイアウトについてご案内がございますのでご確認ください。
Q
Message、Profile、Menu以外のタイトルデザインはありますか？
A
準備がございません。ご自身でテキスト入力をいただきお好きなコンテンツを追加することは可能です。
Q
招待客の人数が多いのですが、A4サイズの席次表に入りきるでしょうか？
A
テーブル配置タテ5×ヨコ5卓、1テーブルの着席人数が10名以内であれば可能です。下記ページに最大レイアウトについてご案内がございますのでご確認ください。
Q
テーブルの席数を変更したいのですが、どうすればいいですか？
A
着席人数の変更については、別途パーツを準備しておりますので各フォーマットダウンロードページより該当のパーツテンプレートをダウンロードの上、ご利用ください。
Q
急いでいるのですが、商品の到着を早められますか？
A
可能な限り対応いたしますので、ご注文時、カート内の備考欄にお届け希望日をお伝えください。